KVKK Aydınlatma Bildirimi

Son güncelleme: 02/09/2026

Web sitesi: ktmgrup.com

• 1. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

  • 1.1. Sorumlu kişi: KTM GRUP
  • 1.2. İletişim adresi: Nenehatun Cad. Şairler Sk. No:10/3 06700 GOP Çankaya/Ankara, Türkiye
  • 1.3. E-posta adresi: info@ktmgrup.com

• 2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

  • 2.1. Bu aydınlatma metni, ktmgrup.com adresini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan ilgili kişilerin kişisel verilerini kapsamaktadır.
  • 2.2. ktmgrup.com adresi üzerinden kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
    • 2.2.1. Üyelerle iletişim kurulması, bilgilendirme ve hizmet sunulması.
    • 2.2.2. Satın alma ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve detaylarının takibi.
    • 2.2.3. E-bülten üyeliği ve güncel bilgilerin paylaşılması.
    • 2.2.4. Talep ve şikayetlerin alınması, işlenmesi ve çözümlenmesi.
    • 2.2.5. Ürün tanıtımı ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
    • 2.2.6. Kullanıcı geri bildirimi toplanması ve analizi.
    • 2.2.7. Pazar araştırması ve anketlerin yapılması.
    • 2.2.8. Özel tekliflerin ve promosyonların iletilmesi.
    • 2.2.9. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için kullanıcı memnuniyet anketlerinin düzenlenmesi.
    • 2.2.10. Web sitesi kullanımıyla ilgili istatistiklerin derlenmesi ve analizi.
    • 2.2.11. Hedeflenmiş reklamların sunulması ve reklam verimliliğinin değerlendirilmesi.
    • 2.2.12. Üyelik avantajlarının tanıtımı ve kullanıcıya özel tekliflerin sunulması.
    • 2.2.13. Yeni ürünlerin ve hizmetlerin duyurulması ve tanıtımı.
    • 2.2.14. Kullanıcı etkinlikleri ve kampanyaların düzenlenmesi.
    • 2.2.15. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için web sitesi içeriğinin kişiselleştirilmesi.
    • 2.2.16. Müşteri memnuniyeti ve sadakat programlarının yönetimi.
    • 2.2.17. Kullanıcı güvenliği ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri.
    • 2.2.18. Hukuki gereksinimlerin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
    • 2.2.19. İş ortakları ve iş birliği yapılan üçüncü taraflarla iletişim ve iş ilişkilerinin yönetimi.
    • 2.2.20. Genel hizmet sağlama, işlem gerçekleştirme ve müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetleri.

• 3. Kişisel Verilerin Kimlerle ve Hangi Amaçla Paylaşılabileceği

  • 3.1. Kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği önceliğimizdir ve titizlikle korunmaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin açıklanması veya paylaşılması gerekebilir:
    • 3.1.1. Hizmet Sağlayıcıları ve İş Ortakları: Kişisel veriler, hizmetlerin sağlanması veya işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla iş ortakları veya hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
    • 3.1.2. Yasal Gereklilikler: Kişisel veriler, yasal bir zorunluluk veya yasal süreç gereği resmi makamlarla (örneğin, yargı mercileri veya düzenleyici kurumlar) paylaşılabilir.
    • 3.1.3. İşlem Güvenliği ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel veriler, kullanıcıların ve platformun güvenliği için gerekli güvenlik önlemleri veya dolandırıcılık tespit ve önleme amaçlarıyla yetkili kurumlar veya güvenlik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
    • 3.1.4. İş birliği Yapılan Üçüncü Taraflar: Belirli işlemlerin gerçekleştirilmesi veya belirli hizmetlerin sunulması için iş birliği yapılan üçüncü taraflarla, kullanıcıların onayı doğrultusunda kişisel veriler paylaşılabilir.
  • 3.2. Bu paylaşımların amacı, kullanıcıların platformdaki deneyimlerini geliştirmek, hizmetlerin sağlanması, yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi ve kullanıcıların güvenliğinin sağlanması gibi çeşitli yasal, ticari ve işletme amaçlarını desteklemektir.

• 4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Dayanakları

  • 4.1. Verileriniz, aşağıda belirtilen yöntemler kullanılarak toplanabilir, kaydedilebilir veya işlenebilir.
    • 4.1.1. Web formu doldurma: Kullanıcılar, web sitelerinde bulunan çeşitli formları doldurarak kişisel verilerini paylaşırlar. Bu formalar genellikle üyelik, iletişim, kayıt veya satın alma işlemleri için kullanılır.
    • 4.1.2. Çerezler: Web siteleri, kullanıcıların tarayıcılarına küçük metin dosyaları olan çerezleri yerleştirerek bilgi toplarlar. Bu çerezler, ziyaret edilen sayfalar, tercihler, oturum bilgileri gibi verileri izlemek ve saklamak için kullanılır.
    • 4.1.3. İzleme araçları: Web sitesi sahipleri, ziyaretçilerin davranışlarını izlemek ve analiz etmek için çeşitli izleme araçları kullanır. Bu araçlar, ziyaretçilerin hangi sayfaları ziyaret ettiği, ne kadar süre kaldığı, hangi bağlantılara tıkladığı gibi verileri toplar.
    • 4.1.4. Doğrudan iletişim: Web sitesi sahipleri, kullanıcılarla doğrudan iletişime geçerek kişisel verileri toplayabilirler. Bu iletişim yöntemi, telefon görüşmeleri, e-posta mesajları, canlı sohbet destek hizmetleri gibi farklı şekillerde gerçekleşebilir.

• 5. Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

  • 5.1. Kanunen Açıkça Öngörülen Durumlar: Kişisel verilerin işlenmesi, Türk kanunları tarafından açıkça öngörülen hallerde ve belirli şartlara bağlı olarak gerçekleştirilebilir. Örneğin, kamu güvenliği, kamu düzeni, suçun önlenmesi veya soruşturulması gibi durumlar söz konusu olabilir.
  • 5.2. Sözleşme İlişkisi: Kişisel verilerin işlenmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması durumunda ve bu kapsamda sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki bir sebep olabilir. Örneğin, bir ürün veya hizmetin satın alınması ve teslim edilmesi için gerekli olan bilgilerin işlenmesi sözleşme ilişkisine dayanabilir.
  • 5.3. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Veri sorumlusunun, Türk kanunları veya ilgili düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için kişisel verilerin işlenmesi zorunlu olabilir. Bu kapsamda, vergi kanunlarına uygun olarak vergi beyanının yapılması veya muhasebe kayıtlarının tutulması gibi yasal gereksinimler hukuki sebepler arasında yer alabilir.

• 6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

  • 6.1. Kişisel veri sahipleri, kişisel verilerinin işlenme amacını, işlenme süresini, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini öğrenme hakkına sahiptir.
  • 6.2. Ayrıca, kişisel veri sahipleri, kişisel verilerine erişim talebinde bulunabilirler ve bu verilerin işlenip işlenmediğini, işlenmişse hangi amaçlarla işlendiğini ve üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme hakkına sahiptirler.
  • 6.3. Veri sahipleri, kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep edebilirler. Ayrıca, kişisel veri sahipleri, kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veya kanunda öngörülen diğer şartlar gerçekleştiğinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirler.
  • 6.4. Kişisel veri sahipleri, kişisel verilerinin işlenmesine dair bilgi talep edebilir, işlenen verilerin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini, bu verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarıldığını öğrenebilirler.
  • 6.5. İlgili kişiler, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için her zaman 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yukarıda belirtilen iletişim e-posta adresine başvurabilirler.
  • 6.6. KVKK 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usullerin açıklandığı başvuru bilgi metnini ve başvuru formunu siteden temin edebilirsiniz.
  • 6.7. Kişisel veri sahibinin, haklara ilişkin talebini usule uygun olarak tarafımıza iletmesi durumunda, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ilgili talebi ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uyarınca ücret alınabilecektir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

• 7. Yürürlük ve Uyuşmazlık Çözümü

  • 7.1. İşbu sözleşmede yapılan her türlü değişiklik, sitede veya kamuya açık herhangi bir platformda yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir.
  • 7.2. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır; Ankara Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.